CONFIGURACION DE CORREO EN FACTURA ELECTRONICA

 Lo único que debes configurar es:

1) Realizar un respaldo

2) Ingresar al meú configuración / Redefinir empresa /Pestaña 9

3) Configura la siguiente información:

 

4) Haz la prueba para entregar tu documento seleccionando la opción POP3

En el campo usuario coloca el correo asi como la contraseña en el apartado solicitado:

Recuerda dejar un mensaje si tienes problemas y requieres que algun asesor te apoye

ACTIVA TU SISTEMA

 POR INTERNET

Cuando instalas los sistemas Contpaqi de escritorio te solicitan una activación en la cual se requiere:

1) Tu número de serie (ésto solo en caso de una activación por internet) el cuál se te proporciona en el momento de la compra del producto.

2) Los datos de tu empresa  ( La empresa a nombre de quién quedará la licencia). Si eres nuevo en Contpaqi te pedirá también algunos datos como el giro de la empresa, numero de empleados, contacto, teléfono, ubicación, etc. 

3)  Un correo electrónico al que se enviará una notificación de que tu sistema se acaba de activar.

MANUAL

Si en algún momento tienes algún problema con la activación por internet, se te da la opción de activar manual:

1) Tu número de serie y codigo verificador  (se te proporcionan en el momento de la compra del producto), al proporcionarlos se genera un codigo de sitio, PERO PARA ACTIVAR REQUIERES EL APOYO DE TU DISTRIBUIDOR.

2) Los datos de tu empresa  ( La empresa a nombre de quién quedará la licencia). Si eres nuevo en Contpaqi te pedirá también algunos datos como el giro de la empresa, numero de empleados, contacto, teléfono, ubicación, etc. 

3)  Un correo electrónico al que se enviará una notificación de que tu sistema se acaba de activar.

Cualquier duda, deja tus comentarios

NUEVA VERSIÓN CONTPAQi® ESCRITORIO VIRTUAL

A partir del día 8 de julio de 2022 ya se encuentra a la venta la nueva versión de CONTPAQi® Escritorio Virtual, la cual incluye las siguientes características:

*Windows Server 2019

*SQL Server 2019 Express

*Versiones actualizadas de los sistemas CONTPAQi®

    CONTPAQi® Contabilidad v15.0.1

    CONTPAQi® Bancos v15.0.1

    CONTPAQi® Nóminas v15.0.1

Todos los usuarios están siendo utilizados (ESCRITORIO VIRTUAL)

 En escritorios virtuales también es muy común éste error, pero igual que en un escritorio fisico, puedes realizar el mismo procedimiento:

Ingresa (EN USUARIO ADMINISTRADOR /ESCRITORIO) al "Administrador de tareas", ve a la pestaña "Servicios", luego "Todos los servicios".

Identifica desde la palabra servidor, deten éste servicio, luego todo lo que dice Contpaqi, posteriormente la instancia SQL Server y SQL Browser. Espera unos 3 min y vuelvelos a iniciar.

Valida que ya puedan ingresar todos los usuarios de tu licencia

NOTA: SQL Agent nunca se inicia

También ten en cuenta que los servicios pueden variar en cuanto estar y no estar dependiendo de los sistemas que tengas instalados.

Cualquier duda comunicate y te apoyamos a resolverlo. 😎

Alimenta tu sistema Comercial Premium o Factura Electrónica

¿Eres nuevo utilizando nuestros sistemas?

Lo primero que debes hacer es capturar información que hará mas rápida la captura y proceso de facturación.

*Ingresa al menú CATÁLOGOS, ahí encontrarás el menú de clientes, servicios (en caso de Factura Electrónica), proveedores, productos, almacenes, etc (en caso de Comercial Premium).

*Para darlos de alta ten en cuenta los datos principales que son el código interno y el nombre; ya que son los que nos permiten llevar un control dentro de los sistemas, así mismo, y no con menor importancia, los datos que nos exige el SAT, como lo son: el nombre del cliente, su domicilio, el régimen fiscal, la clave sat del producto (8 digitos) y la unidad de medida del producto.

Si gustas podemos apoyarte con asesorias o capacitación; solo deja un mensaje, en breve nos comunicaremos contigo.

VISOR DE DOCUMENTOS DIGITALES

Con éste visor puedes cargar XML emitidos y recibidos.

*Solo debes ingresar al menú Empresa / Visor de Documentos Digitales, dar cliC en Recibidos o Emitidos respactivamente, examinar y posteriormente subir tus archivos xml.

*Con la versión actual ya puedes subir XML´s de versión 4.0

*También es importante que sepan que ésta herramienta sirve como reporteador, ya que con la información de los xml podemos filtrar lo que se requiera visualizar y posteriormente enviarlo a excel de ser necesario.

Ocurrió un fallo al intentar establecer la comunicación con el servidor de licencias

Este error es muy común, sin embargo dependiendo del sistema y del tipo de instalación (Local, servidor o terminal) es que podriamos tener varias respuestas.

Te recomiendo las siguientes opciones:

>En servidor o local: Revisa en el Administrador de tareas /Pestaña servicios/ Clic en Abrir Servicios, te aparece una nueva pantalla donde se encuentran los servicios ordenados alfabeticamente ahi busca a partir de la palabra "servidor" hay que iniciar todo lo que diga Contpaqi (Factura Electrónica, Adminpaq, Punto de venta), asi como la instancia de SQL y el sevicio SQL Browser (en caso de Nominas, Contabilidad / Bancos, Comercial).

>En terminales: Validar que estén conectados los equipos en la misma red de internet que el servidor, que pueda verse por nombre \\Nombre_servidor (Factura Electrónica, Adminpaq o Punto de Venta) o \\IP_servidor (en caso de Nominas, Contabilidad / Bancos, Comercial). 

>También puedes revisar firewall de windows y Windows defender.

>Valida que la red de internet se encuentre como: "Privada", "NO PUBLICA".

>Por último te sugiero revisar tu antivirus, puedes intentar detenerlo un momento y volver a entrar, en caso de que te lo permita deduces que el problema era éste y hay que darle exclusiones a las Carpetas: 

X:\Compac

X:\Compacw

X:\Program Files (x86)\Compac

X:\Program Files (x86)\Compac

NOTA: X: Hace referencia al disco donde se tengan instalados los sistemas

Esperamos les sea de utilidad ésta información.

Cualquier duda puedes comunicarte con nosotros ya que también puede ser un problema más complejo.

👉https://www.facebook.com/Soportes-CONTPAQi-107492648692685